Regeln zum Umtausch

Kennzeichnen Sie eindeutig, welche Artikel zur Rückgabe berechtigt sind, um Verwirrung beim Kunden zu vermeiden.

Reduzieren Sie Retourenanfragen

Minimieren Sie Retourenanfragen, indem Sie den Kunden zeigen, welche Artikel für eine Rückgabe in Frage kommen.

Kundenzufriedenheit steigern

Kunden lieben Transparenz. Zeigen Sie ihnen im Voraus, was sie zurückgeben können und was nicht.

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Vermeiden Sie, dass Kunden unzulässige Artikel zurückschicken und ersparen Sie all den Ärger.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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44%

44 % der Manager von Distributionszentren betrachten zurückgegebene Artikel als einen "problematischen Punkt" in ihrem Betrieb.

30-Tage- oder 60-Tage-Rückgaberecht?

Erstellen Sie einfach ein Fenster für Retouren, um unnötige Retouren zu vermeiden.

Vermeiden Sie mehrere Retouren pro Auftrag

Beschränken Sie Ihre Kunden darauf, nur einen Rücksendeantrag für dieselbe Bestellung zu stellen, um Kosten zu reduzieren.

Konfigurieren Sie einfach nicht-umtauschbare Artikel

Legen Sie bestimmte Artikel als nicht-umtauschbar oder zum Umtausch geeignet fest, um Rückgaben zu minimieren.

Erweiterte Regeln für unumtauschbare Artikel

Konfigurieren Sie ganz einfach Ihre Ausschlussregeln, um unnötige Rücksendungen weiter zu vermeiden.

  • Nach reduzierten Artikeln
  • Nach Produkttypen
  • Nach Produkt-Tags

Bieten Sie Ihren Kunden einen positiven und reibungslosen Rückversand, um die Markenbindung zu stärken.