Einstellungen für Rückerstattung und Umtausch

Erhalten Sie Ihren Umsatz zurück, indem Sie Gutschriften oder Umtausch als Rückerstattungsoptionen anbieten.

Wiederkäufe fördern

Sehen Sie Retouren als Chance, die Kundenbindung zu stärken und den Wiederkauf zu animieren.

Einfache Einrichtung

Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Rückerstattung oder den Umtausch so, dass sie mit Ihren Rückgabebestimmungen übereinstimmen.

Förderung der Kundenbindung

Kunden sind zufrieden, wenn Erstattung oder Umtausch schnell bearbeitet werden.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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42%

42 % haben beim Umtausch neue Online-Käufe getätigt.

Rückerstattung oder Umtausch? Lassen Sie die Kunden selbst entscheiden

Bieten Sie Kunden Möglichkeiten zur Kontrolle der Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

  • Rückerstattung in Form von Gutschriften
  • Umtausch
  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückerstattung in Form von Shop-Gutschriften zulassen

Bieten Sie Rückerstattungen als Gutschriften an, um den Kunden zu weiteren Einkäufen zu animieren.

Artikel für den schnellen Umtausch auswählen

Ermöglichen Sie den Kunden, verfügbare Produktalternativen, während der Rückgabeanfrage auszuwählen.

  • Produkte zum gleichen Preis oder günstiger anzeigen
  • Nur vorrätige Varianten anzeigen

Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Verarbeiten Sie Teil- oder Gesamterstattungen schneller, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.

  • Automatische Rückerstattung (Shopify & Shopify Plus)
  • Gutscheinkarte automatisch ausstellen (Shopify Plus)

Steigern Sie die Kundenbindung mit einem Marken-Tracking-Erlebnis.