Retourenmanagement-Portal

Verschaffen Sie sich einen Überblick über all Ihre Retouren an einem Ort, um Ihren Retourenprozess zu beschleunigen.

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Beschleunigen Sie den Genehmigungsprozess für die Rücksendungen und reduzieren Sie menschliche Fehler.

Betrugsquote reduzieren

Prüfen Sie auffällige Retourenanfragen und lehnen Sie Retouren mit nur wenigen Klicks ab.

Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

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67%

67 % der Käufer überprüfen vor dem Kauf die Rückgabebedingungen eines Online-Händlers.

Verabschieden Sie sich von Tabellen

Behalten Sie den Überblick über all Ihre Rückgaben an einem Ort mit einer schnellen Filter- und Suchoption.

Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick

Unsere klar definierten Retourenstatus helfen Ihnen, eine Retourenanfrage schneller zu bearbeiten.

  • Genehmigung ausstehend
  • Genehmigt
  • Abgelehnt
  • Shipment received
  • Gelöst

Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Verarbeiten Sie Teil- oder Gesamterstattungen schneller, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.

  • Rückerstattung automatisch einleiten (Shopify und Shopify Plus)
  • Gutscheinkarte automatisch ausstellen (Shopify Plus)

Lieferausnahmen leicht finden

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus einfach zu kontrollieren und Ausnahmen schneller zu beheben.

Retouren manuell genehmigen

Genehmigen Sie manuell hochwertige Artikel oder bestimmte Artikel, um die Betrugsrate der Rücksendungen zu reduzieren.

Retouren automatisch genehmigen

Steuern Sie, wann Kunden benachrichtigt werden sollen. Wir haben 7 Schlüsselstatus.

Retouren suchen und filtern

Finden Sie Rückgabeanfragen ganz einfach anhand des Status, des Transporteurs, der Kunden-E-Mail oder der Rückgabemethode.

CSV-Retouren exportieren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Details zur Bestellung anzeigen

Zeigen Sie Bestell- und Tracking-details zusammen an. Ermöglichen Sie es den Support-Mitarbeitern, Probleme schneller zu lösen.

Sendungen mit AfterShip verfolgen

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus aller Rücksendungen einfach zu kontrollieren.

Steigern Sie die Kundenbindung mit einem Marken-Tracking-Erlebnis.