Retourenmanagement-Portal

Verschaffen Sie sich einen Überblick über all Ihre Retouren an einem Ort, um Ihren Retourenprozess zu beschleunigen.

Retourenmanagement-Portal
Steigerung der betrieblichen Effizienz

Steigerung der betrieblichen Effizienz

Beschleunigen Sie den Genehmigungsprozess für die Rücksendungen und reduzieren Sie menschliche Fehler.

Betrugsquote reduzieren

Betrugsquote reduzieren

Prüfen Sie auffällige Retourenanfragen und lehnen Sie Retouren mit nur wenigen Klicks ab.

Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Erhalten Sie Transparenz über die Retouren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Funktioniert problemlos mit anderen Plattformen

shopify logo whitebg
Shopify plus
Magento
Bigcommerce
Woocommerce
Squarespace

67%

67 % der Käufer überprüfen vor dem Kauf die Rückgabebedingungen eines Online-Händlers.

Verabschieden Sie sich von Tabellen

Verabschieden Sie sich von Tabellen

Behalten Sie den Überblick über all Ihre Rückgaben an einem Ort mit einer schnellen Filter- und Suchoption.

Verabschieden Sie sich von Tabellen
Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick

Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick

Unsere klar definierten Retourenstatus helfen Ihnen, eine Retourenanfrage schneller zu bearbeiten.

  • Genehmigung ausstehend
  • Genehmigt
  • Abgelehnt
  • Sendung erhalten
  • Gelöst
Genehmigen oder ablehnen mit nur einem Klick
Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.

Verarbeiten Sie Teil- oder Gesamterstattungen schneller, um die Kundenbindung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.

  • Rückerstattung automatisch einleiten (Shopify und Shopify Plus)
  • Gutscheinkarte automatisch ausstellen (Shopify Plus)
shopify plus logo black
Schnelle Erstattung - Schnellerer Wiederkauf.
Lieferausnahmen leicht finden

Lieferausnahmen leicht finden

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus einfach zu kontrollieren und Ausnahmen schneller zu beheben.

Lieferausnahmen leicht finden
Optimieren Sie die Rückgabeabwicklung mit Tags

Optimieren Sie die Rückgabeabwicklung mit Tags

Verwalten und organisieren Sie Rücksendungen besser, indem Sie den RMA-Anforderungen detaillierte und informative Tags hinzufügen.

  • Score gibt Qualität mit Noten-Tags zurück
  • Suche gibt nach Tags zurück
  • Rücksendeanfragen nach Tags filtern
  • Weisen Sie mehreren Artikeln ein Tag zu
  • Laden Sie Bilder von Artikeln hoch, sobald Sie sie erhalten
Optimieren Sie die Rückgabeabwicklung mit Tags
Retouren manuell genehmigen

Retouren manuell genehmigen

Genehmigen Sie manuell hochwertige Artikel oder bestimmte Artikel, um die Betrugsrate der Rücksendungen zu reduzieren.

Retouren automatisch genehmigen

Retouren automatisch genehmigen

Bieten Sie Ihren Kunden ein Rückgaberecht ohne Rückfragen, um die Markentreue zu stärken.

Retouren suchen und filtern

Retouren suchen und filtern

Finden Sie Rückgabeanfragen ganz einfach anhand des Status, des Transporteurs, der Kunden-E-Mail oder der Rückgabemethode.

CSV-Retouren exportieren

CSV-Retouren exportieren

Analysieren Sie Ihre Retouren und finden Sie heraus, welche Artikel ins Lager zurückkommen.

Aktivitätsprotokoll von RMAs anzeigen

Aktivitätsprotokoll von RMAs anzeigen

Ermöglichen Sie es Supportmitarbeitern, Tickets mit dem detaillierten Ereignisverlauf für jede RMA schneller zu lösen.

Sendungen mit AfterShip verfolgen

Sendungen mit AfterShip verfolgen

Synchronisieren Sie Sendungen mit AfterShip, um den Lieferstatus aller Rücksendungen einfach zu kontrollieren.

Schaffen Sie ein erstklassiges Erlebnis nach dem Kauf