Todo lo que necesita para automatizar la experiencia de devoluciones

Página de devoluciones de la marca

Brinde a sus clientes una experiencia de devolución atractiva y de autoservicio para mantener la lealtad a la marca.

• Impulse el compromiso posventa
• Proceso de devolución automatizado
• Reduzca la tasa de devoluciones

Portal del gerente de devoluciones

Obtenga visibilidad de todas sus devoluciones en un sólo lugar para agilizar su proceso de devolución.

• Incremente la eficiencia operativa
• Reduzca la tasa de fraude
• Obtenga visibilidad de las devoluciones

Notificaciones de devoluciones

Brinde actualizaciones proactivas del estado de las devoluciones para impulsar la lealtad del cliente y reducir las consultas.

• Obtenga más información sobre las notificaciones de devolución >
• Aumente la confianza del cliente
• Convierta las devoluciones en recompras

Configuración del método de devolución

Permita que los compradores controlen cómo quieren regresar. Impulse la satisfacción del cliente.

• Experiencia perfecta de devoluciones
• Fácil de configurar
• Disfrute de las tarifas más bajas de USPS

Configuración de reembolso e intercambio

Recupere los ingresos ofreciendo a los clientes crédito de tienda o intercambio como opciones de reembolso.

• Recompra de unidades
• Configuración simple
• Recompra de unidades

Restricciones de devoluciones

Identifique claramente qué artículos son elegibles para devolución para eliminar la confusión del cliente.

• Reduzca las solicitudes de devolución
• Mejore la satisfacción del cliente
• Incremente la eficiencia operativa

Routing rules

Configure reglas de rutas inteligentes para garantizar que los artículos se envíen de regreso al lugar correcto a un costo mínimo.

• Todas las reglas en un sólo lugar
• Reduzca los costos de operación
• Cambie las reglas en cualquier momento

Análisis

Comprenda la causa de la devolución para mejorar su rendimiento en la planificación del inventario y en el mismo producto.

• Conocimientos prácticos
• Defina su estrategia de devolución
• Mejore la experiencia del cliente

Apps y desarrolladores

Conecte el centro de devoluciones de AfterShip con otras aplicaciones fácilmente, incluidas Shopify, Magento y WooCommerce.

• Integración perfecta con las compañías de carrier
• Ahorre costo de desarrollo
• API escalable