Portal del gerente de devoluciones

Obtenga visibilidad de todas sus devoluciones en un sólo lugar para agilizar su proceso de devolución.

Incremente la eficiencia operativa

Acelere su proceso de aprobación de devoluciones y reduzca los errores humanos.

Reduzca la tasa de fraude

Inspeccione fácilmente las solicitudes de devolución sospechosas y rechace las devoluciones con unos pocos clics.

Obtenga visibilidad de las devoluciones

Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.

Funciona bien con otras plataformas

Vea todas las Apps >

67%

El 67% de los compradores revisa la política de devolución de un minorista en línea antes de comprar.

Dígale adiós a las hojas de cálculo

Realice un seguimiento de todas sus devoluciones en un solo lugar con un filtro rápido y una opción de búsqueda.

Apruebe o rechace en un sólo clic

Nuestros estados de devolución bien definidos para ayudarlo a procesar una solicitud de devolución más rápido.

  • Aprobaciones pendientes
  • Aprobado
  • Rechazado
  • Shipment received
  • Resuelto

Reembolse más rápido. Recompre antes.

Procese reembolsos parciales o totales más rápido para aumentar la lealtad del cliente y fomentar la recompra.

  • Inicie el reembolso automáticamente (Shopify y Shopify Plus)
  • Emita tarjetas de regalo automáticamente (Shopify Plus)

Encuentre excepciones de entrega fácilmente

Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega y resolver las excepciones más rápido.

Apruebe las devoluciones manualmente

Apruebe artículos de alto valor o artículos específicos para reducir la tasa de fraude de devoluciones.

Apruebe las devoluciones automáticamente

Controle cuándo notificar a los clientes. Tenemos 7 estados clave.

Resultados de búsqueda y filtrado

Encuentre solicitudes de devolución fácilmente por estado, operador, correo electrónico del cliente o método de devolución.

Exportar devoluciones de CSV

Analice su rendimiento de devolución y descubra qué artículos regresan al almacén.

Vea los detalles de la orden

Vea el pedido y los detalles de seguimiento juntos. Capacite a los representantes de soporte para resolver los incidentes más rápido.

Seguimiento de envíos en AfterShip

Sincronice los envíos con AfterShip para monitorear fácilmente los estados de entrega de todos los envíos devueltos.

Aumente la retención de clientes con una experiencia de seguimiento de marca.