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Page de retour de marque

Offrez à vos clients une expérience de retour engageante et en libre-service pour conserver la fidélité à la marque.

  • Favoriser l'engagement après-vente
  • Processus de retour automatisé
  • Réduire le taux de retour

Portail de gestion des retours

Gagnez en visibilité sur tous vos retours en un seul et même endroit pour boucler votre processus de retour.

  • Accroître l'efficacité opérationnelle
  • Réduire le taux de fraude
  • Gagner en visibilité sur les retours

Notifications de retour

Donner des mises à jour proactives du statut des retours pour fidéliser les clients et réduire les demandes de renseignements.

  • Renforcer la reconnaissance de la marque
  • Augmenter la satisfaction client
  • Convertir les retours en rachat

Paramètres de la méthode de retour

Permettre aux acheteurs de contrôler la façon dont ils peuvent retourner leur article. Favoriser la satisfaction des clients.

  • Une expérience de retour sans faille
  • Une installation facile
  • Profitez des taux les plus bas d'USPS

Paramètres de remboursement et d'échange

Récupérez des revenus en offrant aux clients un crédit de magasin ou un échange comme option de remboursement.

  • Besoin de rachat
  • Une configuration simple
  • Besoin de rachat

Règles de non-retour

Identifiez clairement les articles qui peuvent être retournés afin d'éviter toute confusion chez le client.

  • Réduire les demandes de retour
  • Augmenter la satisfaction des clients
  • Accroître l'efficacité opérationnelle

Règles de routage

Obtenez des données de suivi pertinentes en un seul endroit pour résoudre plus rapidement les incidents de livraison.

  • Toutes les règles en un seul et même endroit
  • Réduire les coûts de fonctionnement
  • Modifier les règles à tout moment

Analyses

Comprendre les performances de votre processus de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.

  • Perspectives d'action
  • Définissez votre stratégie de retour
  • Améliorer l'expérience du client

Applications et développeurs

Connectez facilement le Centre de retour AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.

  • Intégration transparente avec les transporteurs
  • Économiser les coûts de développement
  • Des API évolutives

Boostez la fidélisation des clients avec une expérience de suivi de marque