Analyses

Comprendre vos performances de retour pour mieux planifier les stocks et améliorer l'offre de produits.

Réduire le taux de retour

Utiliser les données relatives aux retours pour améliorer les flux de travail et la planification des inventaires.

Définissez votre stratégie de retour

Retours gratuits ou non ? Découvrez vos performances en matière de retours et décidez.

Améliorer l'expérience du client

Identifiez facilement les problèmes liés aux produits et les principales lacunes dans votre processus de retour.

Fonctionne bien avec d'autres plateformes

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31%

31 % des détaillants déclarent que la gestion du processus de retour a un impact sur leur marge bénéficiaire.

Perspectives d'action

Continuez à améliorer votre politique de retour et votre acheminement pour obtenir un taux de retour plus faible.

Améliorez votre offre de produits

Obtenez les commentaires des clients pour résoudre plus rapidement les problèmes liés aux produits et améliorer l'expérience client.

Connaître les raisons des retours

Découvrez les principales raisons des retours pour résoudre plus rapidement les problèmes liés aux produits et améliorer l'expérience des clients.

Optimize return routing

Introduire de nouvelles méthodes ou résolutions de retour et surveiller leurs performances.

Boostez la fidélisation des clients avec une expérience de suivi de marque