Règles de non-retour

Identifiez clairement les articles qui peuvent être retournés afin d'éviter toute confusion chez le client.

Réduire les demandes de retour

Réduisez au minimum les demandes de retour en indiquant aux clients quels sont les articles pouvant être retournés.

Augmenter la satisfaction des clients

Les clients aiment la transparence. Faites-leur savoir d'emblée ce qu'ils peuvent retourner et ce qu'ils ne peuvent pas retourner.

Accroître l'efficacité opérationnelle

Évitez que les clients n'envoient des articles non admissibles à l'entrepôt. Évitez à tout le monde les tracas.

Fonctionne bien avec d'autres plateformes

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44%

44 % des directeurs de centres de distribution considèrent les articles retournés comme un "point sensible" dans leurs opérations.

Politique de retour sous 30 ou 60 jours ?

Définissez facilement une fenêtre de retour pour éviter les retours inutiles.

Éviter les retours multiples par commande

Limitez vos clients à une seule demande de retour pour une même commande afin de réduire les coûts.

Configurer facilement les articles non retournables

Définissez des articles spécifiques comme non admissibles au retour ou à l'échange afin de minimiser les retours.

Règles avancées de non-retour

Configurez facilement vos règles d'inéligibilité pour éviter des retours inutiles.

  • Par articles à prix réduit
  • Par types de produits
  • Par étiquettes de produits

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