- Étiquettes automatiques dans l'application
Générez automatiquement des étiquettes de retour prépayées pour vos clients sans avoir besoin d'installer ou d'intégrer une autre application
- Page de retour de marque
Personnalisez une page de retours qui correspond à l'apparence de votre marque
- Notifications par courrier électronique
Informer de manière proactive les clients de l'état de leurs retours pour les fidéliser et réduire les demandes de renseignements.
- Remboursements et échanges de base
Proposez aux clients un remboursement selon leur mode de paiement d'origine ou un échange contre une taille/couleur différente.
- Règles de routage de base
Proposer diverses options d'expédition de retour en fonction de zones de retour personnalisées
- Analyse des retours
Consultez des données détaillées sur les motifs de retour, les valeurs de remboursement et le montant économisé grâce aux échanges proposés.
- 1 transporteur + USPS
Connectez votre propre compte de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits auprès de USPS
Des plans flexibles qui évoluent avec vous
Returns
Des outils de retours automatisés qui conservent les revenus et les clients
Essentials
$23month
retours par mois
0,50 $ par retour supplémentaire
Pro
$59month
retours par mois
0,50 $ par retour supplémentaire
- Approbation automatique des retours
Accélérez et automatisez votre processus de retour avec la possibilité d'approuver automatiquement différents types de retours
- Pages de retour multilingues
Assurez à vos clients une expérience localisée
- Remboursement en crédit sur le magasin
Proposez des remboursements sous forme de cartes-cadeaux pour inciter les clients à continuer leurs achats et réduire vos pertes
- Méthodes de retour avancées
Permettez aux clients de retourner des articles dans un magasin physique ou de conserver les articles avec des retours verts
- Règles générales d'éligibilité
Définir des restrictions sur le moment et les articles pouvant être retournés
- Retours sans imprimante (codes QR)
Donnez aux clients la possibilité de retourner les produits avec un code QR au lieu d'imprimer une étiquette d'expédition
- 3 transporteurs + USPS
Connectez votre propre compte de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits auprès de USPS
Premium
$239month
retours par mois
1,00 $ par retour supplémentaire
- Options de remboursement automatique flexibles
Gardez le contrôle total sur vos automatisations en choisissant de rembourser lorsqu'un retour est en transit, livré ou marqué comme reçu
- Page de retours intégrée
Offrez à vos clients une expérience de retour transparente et personnalisée en intégrant votre page de retours sur votre site.
- Échange contre d'autres articles
Permettez aux clients d'échanger contre d'autres articles et encouragez les échanges plutôt que les remboursements en offrant un crédit supplémentaire
- Échange en magasin
Permettez aux clients de naviguer n'importe où sur votre boutique en ligne pour choisir un article à échanger
- Intégrations prédéfinies
Connectez facilement votre magasin à nos partenaires technologiques intégrés
- Webhooks Returns
Gardez une meilleure trace des retours en envoyant des mises à jour de statut à vos systèmes CRM, ERP et de gestion d'entrepôt
- 5 transporteurs + USPS
Connectez vos propres comptes de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits de USPS
Enterprise
Custom
1,000+
retours par mois
- Des échanges instantanés
Permettez aux clients de recevoir immédiatement leurs articles d’échange avec une autorisation de carte de crédit
- Enterprise authentification unique (SSO)
Améliorez la sécurité et facilitez la connexion de vos membres grâce au SSO basé sur OIDC et SAML
- Retour partiel des articles groupés
Permettre aux clients de retourner des articles individuels au lieu d'un lot complet
- API Returns
Automatisez votre processus de retour et transférez les données de commande et de produit vers la page de retour de votre marque pour faciliter les retours et les échanges.
- Limite tarifaire API personnalisée
Notre limite de débit API s'adapte à votre entreprise
- Intégrations personnalisées
Nous vous aiderons à intégrer vos opérateurs, vos systèmes WMS et ERP
- 22 transporteurs + USPS
Connectez vos propres comptes de transporteur pour les étiquettes de retour et bénéficiez de tarifs réduits de USPS
Vous venez de démarrer votre entreprise ? Aucun problème! Nous avons un forfait gratuit qui comprend toutes nos fonctionnalités de base. Choisissez Gratuit
La confiance des plus grandes marques mondiales
Collaboration flexible, sécurité avancée
Essayez gratuitement le forfait Team
Permettez à votre équipe de travailler sur les produits AfterShip, tout en gardant le contrôle et en garantissant la sécurité.
Équipe
Accès membre pour les organisations en pleine croissance
10 $
par membre / mois
Features
Principales caractéristiques:
- Accès à tous les produits
- 3 rôles par défaut
- Authentification à deux facteurs (2FA)
- Authentification unique (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Options de personnalisation et de gestion complètes
Coutume
Features
Principales caractéristiques:
- Enterprise authentification unique (SSO)
- Rôles et autorisations personnalisés
- Gestion de sous-organisation
- API de gestion des membres
Assistance et conseils supplémentaires
Tous les forfaits incluent une assistance standard
Passez à Silver ou Gold pour des temps de réponse plus rapides et des conseils d'experts pour aider votre entreprise à fonctionner correctement.
Argent
20%
des frais d'abonnement au produit
Avec un minimum de 200 $/mois par produit
Features
Principales caractéristiques:
- Temps de réponse : 10 min (chat) et 2h (email)
- Responsable d'intégration dédié
- Responsable réussite client
- Vérifications de l'état du compte
Or
30%
des frais d'abonnement au produit
Avec un minimum de 400 $/mois par produit
Features
Principales caractéristiques:
- Temps de réponse : 2 min (chat) et 15 min (email)
- Mises à jour des problèmes critiques toutes les 30 minutes
- Assistance aux développeurs
- Consultante en implémentation
Sécurité et intégrations prédéfinies incluses
70 applications et intégrations
Connectez facilement AfterShip avec d'autres applications, notamment Shopify, Magento et WooCommerce.
Certification ISO 27001
Les normes les plus rigoureuses au monde en matière de gestion de la sécurité de l'information et de la vie privée.
Conformité avec le GDPR
Nous sommes conformes à la GDPR pour protéger les données et la vie privée en Europe.
Foire aux questions
Pourquoi devrais-je utiliser AfterShip Returns ?
73% of shoppers say returns experience affects likelihood to buy again from a retailer. Give your customers an engaging and seamless return experience to retain brand loyalty.
Comment puis-je passer à un autre plan ?
You can upgrade or downgrade the existing plan as your business requirements change. It can be changed from the billing page.
Puis-je utiliser mon propre compte de transporteur pour générer des étiquettes prépayées ?
Yes, you can apply the negotiated rates of your carrier accounts to generate prepaid labels. We support 18 carriers worldwide. Alternatively, you can also print discounted USPS return labels directly at AfterShip Returns.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
AfterShip Returns accepts all major credit and debit cards. You can modify existing payment methods from the billing page.
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