分析

瞭解退貨安排以更好規劃庫存並加大產品優惠力度。

降低退貨率

根據退貨數據改善退貨流程和庫存規劃。

定義退貨策略

免費退貨嗎?查看退貨流程再作決定。

改善客戶體驗

在退貨過程中輕鬆確定產品問題和主要差距。

可在其他平臺良好運行

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31%

31%的零售商表示,退貨流程管理會影響其利潤率。

軌跡狀態節點標準化

不斷完善退貨政策和流程以降低退貨率。

改善產品優惠。

獲得客戶回饋,儘早解決產品問題並改善客戶體驗。

瞭解退貨原因

找出退貨原因,儘早解決產品問題並改善客戶體驗。

優化退貨流程

介紹退貨新方法或解決方案,並監控其執行狀況。

向客戶提供具有吸引力的無縫退貨服務,以保持品牌忠誠度。